Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Сайт: https://elenaromanova.ru/ | Редакция от 22 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет, как обрабатываются данные посетителей сайта свадебного ателье Елены
Романовой и людей, направляющих заявки или связывающихся с ателье через указанные на сайте контакты.
Политика открыта для ознакомления без отправки заявки.

1 Оператор и сфера применения

Оператор: ИП Иванова Елена Викторовна, ИНН 780428840156, ОГРНИП 325784700232030 Сайт:
https://elenaromanova.ru/. Наименование ателье на сайте используется как обозначение бренда. Телефон для
обращений по обработке данных: +7 (911) 707-55-59. Адрес мастерской, указанный на сайте: Санкт-Петербург, ул.
Маршала Тухачевского, д. 22
Политика действует в отношении посетителей сайта, авторов заявок и обращений по размещенным на сайте
контактам, а также клиентов в той мере, в какой их данные появляются в связи с обращением через сайт. Для
кадровых данных, подробных договорных отношений и разрешений на публикацию изображений могут
применяться отдельные документы.
Оператор определяет правовое основание для каждой цели обработки. Если для конкретной цели требуется
согласие, посетитель предоставляет его отдельно от других документов.

2 Основные термины

Персональные данные - информация об определенном или определяемом человеке. Оператор определяет цели,
состав данных и действия с ними. Обработка включает сбор, хранение, использование, передачу, удаление и
другие действия. Cookie - данные, сохраняемые браузером при обращении к сайту; некоторые cookie и сетевые
идентификаторы могут относиться к персональным данным, если позволяют выделить посетителя.
Под поручением на обработку понимается выполнение техническим поставщиком действий с данными по заданию
оператора с соблюдением требований Федерального закона № 152-ФЗ.

3 Категории лиц и источники данных

Данные поступают непосредственно от посетителя при заполнении формы, при телефонном разговоре либо из его
сообщения в социальной сети после перехода по ссылке с сайта. Технические сведения возникают при посещении
сайта, передаются браузером и обрабатываются платформой размещения сайта. Оператор не получает
автоматически переписку пользователя в социальной сети лишь из-за того, что на сайте размещена ссылка на нее.
Оператор не запрашивает в форме сведения о здоровье, убеждениях и иные специальные категории персональных
данных, а также данные паспорта и платежной карты. Если пользователь по собственной инициативе сообщит
лишние сведения, оператор ограничит их обработку необходимым объемом и при отсутствии законной цели
удалит.

4 Цели обработки и правовые основания

Работа сайта и безопасность. Для загрузки страниц, противодействия вредоносным запросам и технической
диагностики могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, тип браузера и устройства,
технические cookie и сведения об ошибках. Основание - законный интерес оператора поддерживать
работоспособность сайта при условии соблюдения прав посетителя, статья 6 часть 1 пункт 7 Федерального закона
№ 152-ФЗ. Необходимые технические cookie рассматриваются отдельно в Политике использования cookie.
Заявка на консультацию, пошив, покупку или прокат. Имя, телефон и электронная почта из формы используются
для получения и регистрации заявки, уточнения запроса, ответа, подготовки предложения, согласования условий,
консультации и примерки. Сообщение и последующая переписка рассматриваются в связи с этой заявкой.
Основание - отдельное согласие по пункту 1 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, а при подготовке
договора по инициативе посетителя - пункт 5 части 1 статьи 6 указанного закона. Учет заявок и рассмотрение претензий. Дата, содержание обращения, относящаяся к нему переписка, сведения о
предоставленном согласии и необходимые контакты могут сохраняться в ограниченном объеме для
подтверждения обстоятельств обращения, рассмотрения претензий и защиты прав оператора. Основание - пункт 7
части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ при соблюдении прав субъекта. Эти сведения не используются для
самостоятельной рекламной рассылки.
Телефонное сообщение или обращение во ВКонтакте. Обрабатываются сообщенные самим лицом контактные
сведения и содержание обращения для ответа и согласования услуги. При использовании социальной сети ее
владелец самостоятельно обрабатывает данные по собственным правилам. Оператор использует только то, что
получает в адресованных ему сообщениях; переписка не публикуется без отдельного основания.
Заключение и исполнение договора. Если заказ оформляется после обращения, могут понадобиться фамилия, имя,
отчество при наличии, контакты, параметры изделия и сведения о заказе, примерках, выдаче или возврате вещи.
Основание - заключение и исполнение договора с субъектом, статья 6 часть 1 пункт 5 Федерального закона № 152-
ФЗ. Расчетные документы и иные обязательные записи хранятся в соответствии с законодательством.
Аналитика и реклама. Дополнительные идентификаторы и сведения о посещениях обрабатываются только при
фактическом подключении соответствующих сервисов и наличии надлежащего выбора посетителя. До запуска
таких сервисов оператор указывает в актуальной редакции Политики их названия, получателей данных, цели и
используемые cookie.

5 Операции и условия обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение,
использование, передачу уполномоченным исполнителям в пределах целей, обезличивание при необходимости,
блокирование, удаление и уничтожение данных. Обработка может быть автоматизированной и
неавтоматизированной. Данные не продаются и не передаются неопределенному кругу лиц.
Оператор поддерживает точность и актуальность данных в пределах необходимости для цели, не объединяет базы
с несовместимыми целями и допускает к заявкам только лиц, которым это необходимо для работы. Решения,
затрагивающие права клиента, не принимаются исключительно автоматизированным способом на основе
обращения с сайта.

6 Поставщики платформы и третьи лица

Сайт размещен на платформе Tilda, через которую работает форма и доступен раздел заявок. Tilda обрабатывает
необходимые сведения по поручению владельца сайта в пределах условий платформы. По умолчанию раздел
заявок Tilda хранит обращения 30 дней, но владелец проекта может изменить настройку срока и подключить
внешних получателей. Если такие настройки изменены, оператор уточняет настоящее описание.
Доступ к данным может предоставляться лицам, участвующим в обработке заявок, в пределах должностных задач
и договоров, а государственным органам - когда этого требует закон. При подключении отдельной CRM, сервиса
отправки писем, мессенджера или внешнего счетчика оператор до начала передачи уточняет состав получателей и
правовые основания обработки и при необходимости заключает поручение по части 3 статьи 6 Федерального
закона № 152-ФЗ.
Ссылки на страницы во ВКонтакте ведут на отдельный ресурс. При переходе туда владелец социальной сети
обрабатывает данные посетителя самостоятельно согласно собственным правилам. Сам переход не означает
согласия ателью на рекламные рассылки.

7 Сроки хранения и удаление

Заявки без заключенного договора обрабатываются в течение взаимодействия по соответствующей заявке, но на
основании согласия не дольше трех лет с даты последнего взаимодействия и не после достижения цели или отзыва
согласия. При завершении переговоров оператор определяет, какие сведения еще нужны для рассмотрения
претензий и подтверждения законности обработки. Он может сохранять ограниченный необходимый объем на
самостоятельном основании, предусмотренном пунктом 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ, при
действительной необходимости защиты прав в пределах применимого срока исковой давности; остальные рабочие
копии удаляются.
В разделе «Заявки» Tilda срок хранения определяется настройкой проекта; исходное значение платформы
составляет 30 дней. Если оператор получает копии заявок на почту или в другой сервис, удаление в Tilda само по себе не удаляет эти копии. Оператор организует удаление во всех используемых местах хранения после
достижения цели с учетом обязательных сроков хранения документов, связанных с договором.
При отзыве согласия или достижении цели оператор прекращает обработку, основанную на согласии, и уничтожает
ненужные данные в срок, установленный статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв не прекращает
обработку, необходимую для заключенного договора, исполнения обязанностей по закону или обоснованной
защиты прав оператора. Данные по договорам и первичные учетные документы хранятся в предусмотренные
законом сроки. Технические журналы и cookie хранятся по назначению технологий и настройкам системы, как
указано в Политике использования cookie.

8 Безопасность и местонахождение баз

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры по статьям 18.1 и 19 Федерального закона
№ 152-ФЗ, в том числе ограничивает доступ к аккаунту и заявкам, управляет правами исполнителей и обеспечивает
защиту учетных данных. Сведения о конкретных настройках и средствах безопасности не публикуются, если это
создает риск для защиты.
При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет оператор соблюдает часть 5 статьи 18
Федерального закона № 152-ФЗ о базах данных на территории России. Tilda сообщает, что для проектов с
российской страной профиля персональные данные хранятся на российских серверах ее партнеров. Оператор
обязан проверить страну своего профиля и подключенные сервисы. Трансграничная передача допускается только
после выполнения требований закона; сам по себе текст Политики такого разрешения не создает.

9 Права субъекта персональных данных

Посетитель может запросить сведения о наличии и целях обработки, составе своих данных, правовых основаниях и
сроках, получить доступ к данным и потребовать их уточнения, блокирования либо уничтожения при наличии
оснований. Он вправе отозвать согласие, возражать против неправомерной обработки и обратиться с жалобой в
Роскомнадзор либо в суд.
Обращение об отзыве согласия можно направить ответом на письмо оператора по своей заявке либо вручить
письменно в мастерской по адресу Санкт-Петербург, ул. Маршала Тухачевского, д. 22; уточнить порядок подачи
можно по номеру +7 (911) 707-55-59. В запросе следует сообщить имя и использованный при отправке заявки
телефон или адрес электронной почты, указать требование и способ ответа. При необходимости оператор
проверяет, что обращение исходит от лица, чьи данные затронуты. Запрос рассматривается в порядке и сроки,
предусмотренные статьями 14, 20 и 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку
на другом законном основании.

10 Публикация материалов и рекламные сообщения

Предоставление заявки или заключение договора не означает разрешения публиковать фотографии человека, имя,
историю заказа или идентифицирующий отзыв. Если ателье планирует такое размещение, вопрос о согласии на
распространение персональных данных решается отдельно по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ и
применимым требованиям к использованию изображения гражданина.
Рассылка рекламы по телефону, SMS или электронной почте требует отдельного предварительного согласия
адресата по статье 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Согласие на обработку заявки
само по себе не дает права на рекламную рассылку.
11 Публикация и изменение Политики
Актуальная редакция размещается в свободном доступе на сайте и доступна из формы заявки. При изменении
цели, состава данных, перечня сервисов либо способа передачи оператор обновляет Политику до начала новой
обработки и получает отдельные согласия в тех случаях, когда их требует закон. Дата редакции указана в начале
документа.